1. Introduction

• Kebijakan Privasi ini ditetapkan oleh AquaEasy Pte. Kebijakan dan tanggung jawab Ltd. (disebut sebagai “AquaEasy”, “kami” atau “kami”) sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, dan pengungkapan data pribadi Anda.
• Dengan terus mengakses dan/atau menggunakan situs web, aplikasi seluler (AquaEasy dan AquaEasy Pro) dan/atau layanan kami dan/atau layanan layanan pelanggan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan pernyataan Kebijakan Privasi ini dan perubahan selanjutnya sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, dan pengungkapan data pribadi Anda oleh AquaEasy.
• Anda harus membaca kebijakan ini secara menyeluruh, namun berikut beberapa hal penting yang kami harap dapat Anda manfaatkan dari kebijakan ini:
  • AquaEasy tidak akan pernah menjual data Anda.
  • Saat Anda memilih untuk bergabung bersama kami, kami menanyakan nama, email, nomor telepon, dan bahasa pilihan Anda sehingga kami dapat menjaga keamanan akun Anda dan dapat memberikan Anda pengalaman yang disesuaikan berdasarkan wilayah Anda.
  • Saat Anda menggunakan AquaEasy (baik melalui Web atau Aplikasi Android), kami mengumpulkan beberapa informasi pribadi dari Anda seperti jenis perangkat yang Anda gunakan dan alamat IP Anda. Kami menggunakan data ini untuk mengambil keputusan mengenai jenis layar apa yang perlu kami dukung dan rentang versi Sistem Operasi.
  • Kami menyimpan data yang berasal dari peternakan Anda, misalnya lokasi peternakan Anda, parameter kualitas air, nama karyawan dan peran mereka. Data ini dikontrol oleh Anda dan dapat diedit atau dihapus kapan saja. Data juga dapat diekspor dan diberikan kepada Anda berdasarkan permintaan.
  • Kami juga menggunakan informasi kualitas air untuk menjalankan analisis sehingga membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik.
  • Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, cara kami mengumpulkan atau memproses data pribadi Anda, atau hal lain terkait praktik privasi kami, kami ingin mendengar pendapat Anda. Anda dapat menghubungi kami di admin@aquaeasy.life

2. Apa itu Data Pribadi?

• ‘Data pribadi’ berarti semua informasi yang berhubungan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (yaitu individu) – misalnya, nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat jalan/surat Anda.

3. Informasi Umum Tentang Cara Kami Memproses Data Pribadi

• 3.1 Standar undang-undang perlindungan data
  • Beberapa negara di ASEAN belum memiliki undang-undang perlindungan data. Jika Anda tinggal di negara tersebut, kami biasanya bertujuan untuk melindungi data pribadi Anda seolah-olah ada undang-undang perlindungan data yang berlaku untuk Anda.
  • Undang-undang perlindungan data di beberapa negara di ASEAN berbeda dengan undang-undang perlindungan data di negara lain di ASEAN. Kami pada umumnya bertujuan untuk melindungi data pribadi Anda seolah-olah standar hukum perlindungan data yang paling ketat berlaku untuk Anda.
• 3.2 Prinsip umum yang kami terapkan saat kami memproses data pribadi
  • Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda hanya untuk tujuan tertentu dan sah. Kami memberi tahu Anda tentang tujuan tersebut dan kami memproses data pribadi tersebut hanya dengan cara yang sesuai dengan tujuan spesifik dan sah yang kami sampaikan kepada Anda. Kami memproses data pribadi tentang Anda secara sah dan adil.
  • Kami hanya mengumpulkan data pribadi tentang Anda yang memadai dan tidak berlebihan sehubungan dengan tujuan kami memprosesnya. Kami berhati-hati untuk memastikan data pribadi tersebut akurat dan relevan dan, jika diperlukan untuk tujuan pemrosesan kami, kami selalu memperbaruinya. Kami menyimpan data pribadi tentang Anda hanya selama kami membutuhkannya untuk tujuan hukum dan bisnis. Selama kami menyimpan data pribadi tersebut, kami melakukan pengaturan keamanan yang wajar untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan yang tidak sah, atau risiko serupa.
• 3.3 Dasar pemrosesan yang sah
  • Kami ingin memperlakukan semua individu yang berinteraksi dengan kami secara setara, namun terkadang kami tidak dapat melakukannya karena kami harus menerapkan hukum. Di Singapura, undang-undang perlindungan data mewajibkan kami untuk mendapatkan persetujuan Anda sebelum kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan (secara kolektif disebut 'Memproses') data pribadi tentang Anda, kecuali jika terdapat pengecualian terhadap persyaratan persetujuan. Misalnya, kami tidak memerlukan izin untuk memproses data pribadi guna merespons keadaan darurat yang mengancam nyawa, kesehatan, atau keselamatan seseorang.
  • Di negara lain di ASEAN, undang-undang perlindungan data menetapkan dasar hukum yang menjadi dasar kami memproses data pribadi tentang Anda. Secara umum, ini adalah:
    • apabila pemrosesan data pribadi diperlukan bagi kami untuk memenuhi kontrak yang kami miliki dengan Anda – misalnya, jika kami telah memberi Anda garansi produk – atau untuk mengambil langkah-langkah sesuai permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak;
    • apabila pemrosesan diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum yang harus kami patuhi;
    • jika pemrosesan diperlukan untuk melindungi kepentingan Anda yang sangat penting, termasuk kehidupan dan kesehatan Anda;
    • apabila pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak ketiga, kecuali jika kepentingan sah tersebut melebihi hak dasar dan kebebasan Anda; dan/atau
    • jika kami mendapat persetujuan Anda untuk memproses data pribadi tentang Anda.

4. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

• Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda ketika Anda memberikan persetujuan kepada kami. Dengan persetujuan Anda sebelumnya, data pribadi yang AquaEasy dapat kumpulkan tentang Anda termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:
  • Informasi Dasar Rekening: Ini termasuk nama tampilan, nama pengguna, kata sandi, alamat email (untuk komunikasi penting yang terkait dengan akun Anda) dan nomor telepon (untuk mengirimi Anda peringatan penting tentang kualitas air);
  • Informasi Peternakan: Informasi dasar peternakan, seperti nama peternakan Anda, jumlah kolam, nama kolam, luas, dan lokasi kolam;
  • Foto dan video yang Anda bagikan di platform AquaEasy;
  • Data Lokasi untuk memberi Anda laporan cuaca akurat dan informasi kontekstual;
  • Data Kualitas Air yang dikumpulkan untuk kolam Anda menggunakan sensor kami;
  • Data Operasi Pertanian dimasukkan ke dalam sistem kami untuk mengelola Peternakan Anda;
  • Data Log seperti Alamat IP, jenis browser, jenis ponsel, halaman yang dikunjungi, istilah pencarian;
• Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda untuk mengizinkan kami menggunakan data pribadi Anda di masa mendatang, Anda dapat menulis surat kepada kami dengan menghubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui email ke admin@aquaeasy.life.

5. Bagaimana kami menggunakan Data Pribadi Anda?

• Dengan persetujuan Anda sebelumnya, kami akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan menjalankan bisnis kami termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut:
  • Untuk memungkinkan Anda mengakses dan/atau menggunakan layanan apa pun yang kami sediakan, situs web dan/atau aplikasi seluler kami;
  • Untuk memverifikasi identitas Anda ketika Anda mengakses dan/atau menggunakan layanan apa pun yang kami sediakan, situs web dan/atau aplikasi seluler kami;
  • Untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan seperti akuntansi, penagihan, dan audit;
  • Pengembangan produk dan jasa;
  • Layanan dan administrasi pelanggan termasuk mendaftarkan dan mengelola jaminan, menanggapi keluhan, pertanyaan, komentar, dan permintaan, melakukan layanan purna jual, menilai, dan menanggapi ulasan konsumen atau produk;
  • Survei, kepuasan layanan, umpan balik, riset pasar, promosi penjualan, dan aktivitas pemasaran;
  • Administrasi teknis situs web atau aplikasi seluler kami;
  • Mematuhi hukum dan kewajiban hukum kami.
• Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda untuk mengizinkan kami menggunakan data pribadi Anda di masa mendatang, Anda dapat menulis surat kepada kami dengan menghubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui email ke admin@aquaeasy.life.

6. Pengungkapan Data Pribadi Anda

• Kami bekerja sama dengan beberapa pihak ketiga termasuk perusahaan terkait kami. Kami telah memilih pihak ketiga ini dengan hati-hati untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami mungkin perlu mengungkapkan, atau membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga ini, yang beberapa di antaranya mungkin berlokasi di luar negeri, termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut:
  • Kepada perusahaan induk, anak perusahaan, asosiasi, afiliasi, dan/atau perusahaan terkait kami dalam grup perusahaan Bosch di yurisdiksi lain jika diperlukan secara wajar untuk berbagai tujuan penggunaan data pribadi tersebut;
  • Kepada pihak ketiga seperti agen resmi kami, perwakilan, perantara, kontraktor, kontraktor independen, dealer/distributor/perwakilan produk (termasuk melalui platform/pasar online mereka), penyedia layanan pihak ketiga, penyedia layanan aplikasi seluler, penasihat dan konsultan eksternal untuk memberikan layanan termasuk namun tidak terbatas pada layanan hosting, layanan pemrograman, layanan penjualan dan pemasaran, analisis data, layanan hukum, layanan agen media, pemeliharaan dan perbaikan layanan produk dan/atau layanan pusat kontak pelanggan kepada kami dan/atau untuk dan seterusnya atas nama kami – dalam hal ini, penyedia layanan pihak ketiga berada di bawah perjanjian kontrak dengan kami yang mengharuskan penyedia layanan untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi dan tidak digunakan oleh penyedia layanan untuk tujuan apa pun selain menyediakan layanan kontrak tertentu;
  • Kepada situs web media sosial atau aplikasi seluler apa pun seperti Facebook, Instagram, dan LINE dengan tujuan menciptakan audiens yang disesuaikan untuk pemasaran yang ditargetkan; dan/atau
  • kami diwajibkan atau diberi wewenang oleh hukum untuk mengungkapkannya.

7. Kualitas dan Keamanan Data Pribadi Anda

• Sebagai pemasok teknologi dan layanan global terkemuka, kami memperhatikan keamanan data pribadi tentang atau merujuk Anda dengan serius. Kami berusaha melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda dan mengambil langkah dan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami kumpulkan akurat, terkini, dan lengkap, dan ketika digunakan atau diungkapkan, relevan untuk tujuan tersebut. penggunaan atau pengungkapan. Namun, mohon bantu kami menjaga kualitas data pribadi Anda dengan memperbarui data jika Anda yakin bahwa data pribadi yang dimiliki AquaEasy tentang Anda mungkin tidak akurat, tidak lengkap, kedaluwarsa, atau tidak relevan.
• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda hilang, digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah, diubah atau diungkapkan secara tidak sengaja. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya untuk karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang ‘perlu mengetahui’ bisnisnya. Mereka akan memproses data pribadi Anda hanya berdasarkan instruksi kami.
• Kami memiliki prosedur untuk menangani setiap dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan otoritas pengawas mana pun mengenai pelanggaran data pribadi yang nyata atau yang diduga terjadi jika kami diwajibkan oleh kontrak atau hukum untuk melakukannya.
• Kami mendorong Anda untuk berhati-hati dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs web atau aplikasi seluler kami. Jika terjadi kejahatan dunia maya, kehilangan, atau kerusakan data pribadi Anda yang berada di luar kendali wajar kami, kami tidak akan bertanggung jawab atas tindakan tersebut dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung.
• Jika kami telah memberikan (atau Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda mengakses berbagai bagian situs web atau aplikasi seluler kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi tersebut. Kami meminta Anda untuk tidak mengungkapkan penggunaan kata sandi tersebut kepada pihak ketiga mana pun dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung.
• Prosedur keamanan kita, jika diperlukan, akan terus ditingkatkan seiring dengan tersedianya teknologi baru.
• Kami juga berkomitmen untuk tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

8. Pemrosesan Data di Situs Web dan Aplikasi kami

• Situs web atau aplikasi seluler kami menggunakan fitur browser yang dikenal sebagai “cookie”. Saat Anda mengunjungi situs web atau aplikasi seluler kami, server web kami akan secara otomatis mencatat informasi berikut:
  • tanggal akses;
  • waktu dan lamanya akses;
  • URL situs web atau aplikasi seluler yang menghubungkan;
  • nama penyedia layanan internet Anda;
  • situs web atau aplikasi seluler yang Anda kunjungi;
  • file yang diakses;
  • jenis dan versi browser;
  • sistem operasi;
  • Alamat IP (anonim)
    • Informasi ini dikumpulkan melalui cookie dan komponen aktif (misalnya JavaScript) yang digunakan AquaEasy untuk mengikuti preferensi pengunjung kami dan mengoptimalkan situs web atau aplikasi seluler kami sesuai dengan itu. AquaEasy tidak berusaha mengidentifikasi Anda menggunakan informasi ini.
  • Anda dapat mengatur ulang browser Anda untuk memberi tahu Anda ketika Anda menerima cookie, atau untuk menolak menerima cookie. Harap perhatikan bahwa area tertentu di sebagian besar situs mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menolak cookie. Beberapa akan kedaluwarsa pada akhir setiap sesi dan beberapa akan bertahan lebih lama sehingga ketika Anda kembali ke situs web atau aplikasi seluler kami, Anda akan mendapatkan pengalaman pengguna yang lebih baik. Kami menggunakan cookie untuk mempersonalisasi konten yang kami kirimkan kepada Anda dan membuat pemasaran kami lebih relevan.
  • Kami juga mengizinkan Facebook dan/atau Instagram dan/atau LINE dan/atau Google menggunakan cookie pihak ketiga di situs web atau aplikasi seluler kami untuk menargetkan iklan kepada Anda ketika Anda mengunjungi situs web atau aplikasi seluler kami dan media sosial lainnya platform akun media.
  • Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cookie, termasuk cara melihat cookie apa yang telah disetel dan cara mengelola serta menghapusnya, kunjungi allaboutcookies.org.
  • Untuk membantu kami merancang situs web atau aplikasi seluler kami dengan tepat, kami dapat mengumpulkan data penggunaan terkait kunjungan Anda ke situs web atau aplikasi seluler kami menggunakan cookie analitik dan teknologi lainnya. Sebagai bagian dari hal ini, kami mencatat pergerakan mouse dan klik dari pengguna situs web atau aplikasi seluler kami yang dipilih secara acak. Alamat IP Anda tentu saja dianonimkan. Log yang dihasilkan dari penggunaan Anda terhadap situs web atau aplikasi seluler kami dianalisis secara acak sehingga kami dapat memperoleh potensi perbaikan untuk situs web atau aplikasi seluler kami.
  • Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga, untuk tujuan mengumpulkan data penggunaan ini
  • Nama: Penyedia Google Analytics: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia Fungsi: Analisis perilaku pengguna (pengambilan halaman, jumlah pengunjung dan kunjungan, unduhan), pembuatan profil pengguna nama samaran berdasarkan lintas perangkat informasi pengguna Google yang masuk (pelacakan lintas perangkat), pengayaan data pengguna nama samaran dengan informasi spesifik kelompok target yang disediakan oleh Google, penargetan ulang, pengujian UX, pelacakan konversi, dan penargetan ulang sehubungan dengan Google Ads.
  • Nama: Google Pengelola Tag Penyedia: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia Fungsi: Administrasi tag situs web melalui antarmuka pengguna, integrasi kode program di situs web kami.
  • Situs web atau aplikasi seluler kami mungkin menyertakan tautan ke situs web atau aplikasi seluler lain yang tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini dan AquaEasy bukan tanggung jawabnya. Selanjutnya kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan entri data apa pun yang disebabkan oleh pendaftaran atau transmisi data pribadi yang Anda berikan.

9. Pembuangan Data Pribadi

• Kami akan berhenti menyimpan dokumen yang berisi data pribadi tentang Anda atau yang merujuk pada Anda segera setelah masuk akal untuk berasumsi bahwa tujuan kami mengumpulkannya tidak lagi kami gunakan untuk menyimpannya dan kami tidak lagi memerlukannya untuk tujuan bisnis atau hukum. Alternatifnya, kami dapat menganonimkan data pribadi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda.

10. Hak Anda untuk mengakses, melengkapi, memperbaiki, memperbarui, dan mentransfer Data Pribadi Anda

• Anda biasanya dapat mengakses atau meminta data pribadi yang dimiliki AquaEasy tentang Anda, dan Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki, memperbarui, menghapus, menangguhkan dan/atau menganonimkan data pribadi Anda yang Anda yakini tidak akurat, kedaluwarsa, tidak lengkap, tidak relevan , atau menyesatkan.
• Untuk mengajukan permintaan tersebut, harap menghubungi Petugas Perlindungan Data kami pada rincian yang tersedia di bawah. Kami mungkin perlu menanyakan beberapa pertanyaan kepada Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum kami dapat menanggapi permintaan Anda. Jika kami tidak dapat memberikan akses ke, atau memperbaiki atau memperbarui data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis alasan kami dan bagaimana Anda dapat mengambil tindakan lebih lanjut jika Anda tidak puas dengan keputusan kami.

11. Transfer Data Pribadi ke Luar Negeri

• Kami mungkin dari waktu ke waktu, tergantung pada keadaan saat Anda memberikan data pribadi kepada kami, memiliki kebutuhan bisnis untuk mentransfernya (atau salinannya) ke luar negara tempat Anda memberikan data pribadi tersebut kepada kami dan ke salah satu dari anak perusahaan kami atau perusahaan terkait di negara lain. Misalnya, jika Anda memberikannya kepada kami di luar Singapura, kami mungkin perlu mentransfernya ke kantor pusat regional kami di Singapura.
• Kami telah menandatangani kontrak untuk memastikan bahwa data pribadi tentang atau berkaitan dengan Anda diperlakukan oleh entitas penerima dengan tingkat kehati-hatian yang sama seperti yang diwajibkan oleh Kebijakan Privasi ini. Hal ini mencakup penerapan praktik/prosedur operasional standar (SOP) yang seragam di seluruh anak perusahaan dan perusahaan terkait kami di ASEAN (dan di lokasi kantor pusat global kami, di Wilayah Ekonomi Eropa).

12. Perubahan Kebijakan Privasi

• AquaEasy berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik penanganan informasi atau kewajiban hukum kami sesuai dengan PDPA. Setiap perubahan akan berlaku sejak tanggal diposting di situs web atau aplikasi seluler ini. Silakan periksa sesering mungkin untuk melihat pembaruan atau perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi ini.

13. Berapa lama AquaEasy akan menyimpan Data Pribadi Anda

• Kami akan mengambil langkah dan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa kami akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu kewajiban kontrak atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang terkait.

14. Perlindungan anak di bawah umur

• Jika Anda berusia di bawah usia dewasa yaitu 21 tahun, mohon jangan mengirimkan data pribadi Anda apa pun kepada kami tanpa izin dari orang tua atau perwakilan hukum Anda.

15. Bahasa

• Ketentuan Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Inggris dan dapat diterjemahkan ke bahasa lain, versi bahasa lain tersebut disediakan hanya untuk kenyamanan Anda. Jika terjadi konflik, versi bahasa Inggris akan tetap berlaku.

16. Detail Kontak untuk pertanyaan terkait Data Pribadi Anda

• Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara AquaEasy menangani data pribadi Anda, atau jika Anda khawatir bahwa kami mungkin telah melanggar privasi Anda dan ingin mengajukan keluhan, silakan sampaikan keluhan Anda secara tertulis dan kirimkan melalui surat atau email ke Petugas Perlindungan Data kami menggunakan detail di bawah ini. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan akan memberi tahu Anda tentang keputusan sehubungan dengan keluhan Anda sesegera mungkin setelah keputusan tersebut dibuat.

Emali: admin@aquaeasy.life

Informasi DPO:

Melalui surat:

Data Protection Officer, ASEAN Region

Robert Bosch (S.E.A.) Pte. Ltd.

11 Bishan Street 21

Singapore 573943

Melalui email: asean.dpo@sg.bosch.com